SPEDIZIONE E RESI
Aggiornato – 22 Dicembre 2021
Spedizioni
- I prodotti disponibili verranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro 5 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di PROGETTO ARTE POLI SRL. Gli articoli personalizzati saranno disponibili entro la data indicata nella conferma d’ordine in base alla tipologia del prodotto.
- Relativamente alle consegne richieste in Paesi extra Europei eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e limiti di importazione. PROGETTO ARTE POLI SRL non si occuperà di sdoganamento merce a destino.
- I tempi di consegna indicati da PROGETTO ARTE POLI SRL sono da considerarsi puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi o consegne frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimento o indennizzi.
- Al momento della consegna dei prodotti il Cliente è tenuto a controllare :
a. Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato dal documento di trasporto;
b. Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato anche dei materiali di chiusura (nastro adesivo, regge ecc.) e non presenti rumori sospetti di rotture.
Eventuali danni rilevati o altro come indicato nei punti a-b devo essere immediatamente rilevati apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna da consegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza e la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna a PROGETTO ARTE POLI SRL.
Resi e rimborsi
- Ai sensi dell’articolo 52 del D.Lgs 206/2005, così come modificato dal D.Lgs21/2014 il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
- Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a PROGETTO ARTE POLI SRL una comunicazione entro i termini indicati al seguente indirizzo email : info@progettoartepoli.com.
- In caso di recesso il Cliente dovrà inviare a sue spese i prodotti a PROGETTO ARTE POLI SRL entro e non oltre 15 ( quindici) giorni dal recesso medesimo.
L’indirizzo di invio reso è il seguente:PROGETTO ARTE POLI SRL
Via Bresciana, 67b
37139 Verona – ITALY - La merce dovrà essere restituita integra completa di tutte le sue parti e negli imballi originali custodita secondo la normale diligenza senza segni di usura sporcizia nel rispetto delle seguenti condizioni di reso:
a. Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
b. Per poter avere diritto di recesso il prodotto dovrà essere integro e restituito nelle confezioni originali e completo di tutte le sue parti;
c. Le spese di spedizioni ed eventuali spese doganali per il reso saranno ad esclusivo carico del Cliente;
d. La spedizione, fino all’avvenuto ricevimento del prodotto da parte di PROGETTO ARTE POLI SRL, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
e. In caso di danneggiamento del prodotto reso durante il trasporto, PROGETTO ARTE POLI SRL comunicherà tempestivamente al corriere scelto dal Cliente per ottenere relativo rimborso. Il prodotto reso sarà quindi messo a disposizione del Cliente e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso e quindi il relativo rimborso.
f. PROGETTO ARTE POLI SRL non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento durante o comunque in dipendenza della spedizione per il reso. - PROGETTO ARTE POLI SRL provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato al netto di eventuali costi supplementari ai sensi dell’art 56. Comma 2 del d.lgs 21/14 entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento del reso merce tramite procedura di storno dell’importo addebitato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione di acquisto.
- In ogni caso il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui PROGETTO ARTEPOLI SRL verifichi quanto segue:
a. Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o imballo integro originale;
b. Il prodotto è mancante di elementi integrante lo stesso.
In caso di decadenza del diritto di recesso PROGETTO ARTE POLI SRL provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquisto addebitando allo stesso le spese di spedizione e ove già rimborsato il prezzo del prodotto.