SPEDIZIONE E RESI

Aggiornato – 22 Dicembre 2021

 

Spedizioni

  1. I prodotti disponibili verranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro 5 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di PROGETTO ARTE POLI SRL. Gli articoli personalizzati saranno disponibili entro la data indicata nella conferma d’ordine in base alla tipologia del prodotto.
  2. Relativamente alle consegne richieste in Paesi extra Europei eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e limiti di importazione. PROGETTO ARTE POLI SRL non si occuperà di sdoganamento merce a destino.
  3. I tempi di consegna indicati da PROGETTO ARTE POLI SRL sono da considerarsi puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi o consegne frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimento o indennizzi.
  4. Al momento della consegna dei prodotti il Cliente è tenuto a controllare :

    a. Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato dal documento di trasporto;
    b. Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato anche dei materiali di chiusura (nastro adesivo, regge ecc.) e non presenti rumori sospetti di rotture.

Eventuali danni rilevati o altro come indicato nei punti a-b devo essere immediatamente rilevati apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna da consegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza e la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna a PROGETTO ARTE POLI SRL.

 

Resi e rimborsi

  1. Ai sensi dell’articolo 52 del D.Lgs 206/2005, così come modificato dal D.Lgs21/2014 il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
  2. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a PROGETTO ARTE POLI SRL una comunicazione entro i termini indicati al seguente indirizzo email : info@progettoartepoli.com.
  3. In caso di recesso il Cliente dovrà inviare a sue spese i prodotti a PROGETTO ARTE POLI SRL entro e non oltre 15 ( quindici) giorni dal recesso medesimo.
    L’indirizzo di invio reso è il seguente:

     

    PROGETTO ARTE POLI SRL
    Via Bresciana, 67b
    37139 Verona – ITALY

     

  4. La merce dovrà essere restituita integra completa di tutte le sue parti e negli imballi originali custodita secondo la normale diligenza senza segni di usura sporcizia nel rispetto delle seguenti condizioni di reso:

    a.     Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
    b. Per poter avere diritto di recesso il prodotto dovrà essere integro e restituito nelle confezioni originali e completo di tutte le sue parti;
    c. Le spese di spedizioni ed eventuali spese doganali per il reso saranno ad esclusivo carico del Cliente;
    d. La spedizione, fino all’avvenuto ricevimento del prodotto da parte di PROGETTO ARTE POLI SRL, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
    e. In caso di danneggiamento del prodotto reso durante il trasporto, PROGETTO ARTE POLI SRL comunicherà tempestivamente al corriere scelto dal Cliente per ottenere relativo rimborso. Il prodotto reso sarà quindi messo a disposizione del Cliente e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso e quindi il relativo rimborso.
    f. PROGETTO ARTE POLI SRL  non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento durante o comunque in dipendenza della spedizione per il reso.

     

  5. PROGETTO ARTE POLI SRL provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato al netto di eventuali costi supplementari ai sensi dell’art 56. Comma 2 del d.lgs 21/14 entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento del reso merce tramite procedura di storno dell’importo addebitato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione di acquisto.
  6. In ogni caso il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui PROGETTO ARTEPOLI SRL verifichi quanto segue:

    a.     Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o imballo integro originale;
    b. Il prodotto è mancante di elementi integrante lo stesso.

In caso di decadenza del diritto di recesso PROGETTO ARTE POLI SRL provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquisto addebitando allo stesso le spese di spedizione e ove già rimborsato il prezzo del prodotto.